Het project is gerealiseerd door Zürich Tourismus in samenwerking met Basel Tourismus, Luzern Tourismus, Graubünden Ferien met Chur Tourismus, graubündenVIVA en Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair (TESSVM), alsmede met het Zwitserse start-up Holoai AG. De realisatie is ondersteund door het stimuleringsprogramma Innotour van het Staatssecretariaat voor Economische Zaken SECO. De AI Local Guides zijn vanaf nu beschikbaar op de websites van de respectieve bestemmingen.
Met de AI Local Guides krijgen bezoekers een interactieve digitale reisbegeleiding met directe toegang tot lokale expertkennis. Bijkomend aan het bestaande informatieaanbod van de bestemmingen beantwoorden de AI-gebaseerde gidsen vragen, geven ze oriëntatie en leveren ze contextuele informatie over bezienswaardigheden, restaurants of activiteiten. Ook de lokale bevolking profiteert van de insiderkennis van de gidsen en krijgt historische achtergronden evenals informatie over actuele evenementen en culturele aanbiedingen.
De basis hiervoor zijn gecureerde inhoud van lokale experts, beheerd door de toerismeorganisaties. De AI presenteert deze kennis op een begrijpelijke manier en biedt het in de juiste context in realtime aan. Zo ontstaan betrouwbare aanbevelingen die zich duidelijk onderscheiden van generieke voorstellen. Tegelijkertijd stellen de AI Local Guides bestemmingen in staat om AI-gebaseerde technologieën veilig en gecontroleerd in te zetten, waarbij inhoud, context en kwaliteit onder hun verantwoordelijkheid blijven.
Elke deelnemende bestemming heeft eigen AI Local Guides met specifieke persoonlijkheden ontwikkeld. De volgende voorbeelden laten zien hoe lokale kennis beleefbaar wordt gemaakt:
Zürich Tourismus: Sophie toont Zürich buiten de gebaande paden en richt als Hidden Gem Hunter de blik op plekken en verhalen buiten de klassieke bezienswaardigheden.
Basel Tourismus: Dr Waggis leidt door de geschiedenis, symboliek en maatschappelijke betekenis van de Basler Fasnacht. Zijn perspectief is humoristisch, puntig en diep geworteld in het lokale zelfbeeld.
Luzern Tourismus: Lucie kent als local Luzern als haar broekzak en toont de stad ook buiten de bekende hoogtepunten, met echte favoriete plekken en insider-tips.
Graubünden Ferien: Lucia Casutt biedt als allrounder een uitgebreid overzicht van de gehele regio. Zij verbindt de plekken, thema's en bijzonderheden.
Chur Tourismus: Flavius Curiensis, een Romeinse tijdgenoot, neemt bezoekers mee naar de oudheid en legt uit hoe de oudste stad van Zwitserland er in de Romeinse tijd uitzag en functioneerde.
Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair: Conradin Tschalèr richt zich op de architectuurgeschiedenis van de regio. Hij licht bouwstijlen, structuren en de culturele betekenis van Engadiner huizen en dorpen toe.
graubündenVIVA: Madlaina Köstlich vertelt over regionale specialiteiten, lokale producenten en de geschiedenis achter typische gerechten.
Het project is voortgekomen uit een nauwe samenwerking van meerdere Zwitserse bestemmingen en het Zwitserse start-up Holoai AG, dat de technische basis heeft ontwikkeld. Janine Rupf, hoofd Marketing bij Zürich Tourismus, benadrukt: "Samen is het ons gelukt om een innovatieve digitale oplossing te ontwikkelen, die lokale kennis te allen tijde persoonlijk toegankelijk maakt voor gasten en locals. Dit is een sterk signaal dat het Zwitserse toerisme samen aan de digitale toekomst werkt."
Het speciaal daarvoor ontwikkelde platform 'Joaia Guide Studio' van Holoai AG staat nu ook als licentiegebaseerde oplossing ter beschikking voor andere bestemmingen en toeristische actoren.
Graubünden
Ferien
Mik Häfliger, Hoofd Innovatiemanagement
+41 79 464 64 65