Het vertrouwen in het Zwitserse noodsysteem neemt licht af

25.06.2026 | van Touring Club Suisse (TCS)

Uhr Leestijd: 3 minuten


Touring Club Suisse (TCS)
Beeldrechten: Touring Club Schweiz

25.06.2026, Vernier/Ostermundigen - De noodbarometer van de TCS toont een onzekerheid van de bevolking wanneer het om noodsituaties gaat. Vertrouwensverlies bij noodorganisaties en een slechtere beoordeling van noodhulp in berggebieden getuigen hiervan. Daarnaast hebben de respondenten minder vertrouwen in hun vermogen om adequaat te reageren bij medische noodgevallen. De wens naar verdere opleidingen is daarentegen wijdverbreid.


Wie in een noodsituatie terechtkomt, heeft snel hulp nodig van professionele reddingsorganisaties. De nieuwste noodbarometer van de TCS toont aan dat het vertrouwen van de bevolking in de bevraagde noodorganisaties licht is afgenomen. Hoewel het basale vertrouwen in organisaties zoals ambulancediensten, berg- en luchtreddingsdiensten of politie nog steeds hoog is, zijn de waarderingen in vergelijking met vorig jaar overal iets lager. De peiling voor de noodbarometer werd uitgevoerd door het onderzoeksinstituut gfs.bern in opdracht van de TCS, tussen halverwege februari en eind maart. De resultaten kunnen daarom onder de indruk zijn van de brandcatastrofes in Crans-Montana en Kerzers, die het veiligheidsgevoel hebben aangetast.

Hieruit blijkt ook dat de kwaliteit van noodhulp binnen Zwitserland verschillend wordt beoordeeld. In de stad wordt de noodhulp door praktisch alle respondenten (96 procent) nog steeds als goed beoordeeld. In de bergen is deze waarde echter sterk gedaald van 74 naar 62 procent en ook in de categorie 'afgelegen gebieden' was er een duidelijke daling.

Eigen vaardigheden worden slechter beoordeeld

Niet alleen het vertrouwen van de respondenten in de noodorganisaties is gedaald, maar ook in zichzelf. Hun eigen noodcompetentie beoordelen de respondenten beduidend lager dan in de noodbarometer van 2025. Op een schaal van 0 tot 10, wat betreft het herkennen en correct reageren bij een noodsituatie, lag de gemiddelde waarde op 5.6 - ten opzichte van 6.3 vorig jaar. Nog lager dan de eigen competentie wordt de bevolking in het algemeen beoordeeld, namelijk met een waarde van 4.7. Ook in concrete medische noodsituaties vertrouwen mensen zichzelf minder toe. Slechts 71 procent durft een bewusteloos persoon in een stabiele zijligging te brengen, 10 procent minder dan in de laatste noodbarometer.

Hoge bereidheid voor georganiseerde verdere opleiding

Positief is echter de bereidheid om de eigen vaardigheden te versterken. 81 procent gaf aan dat zij regelmatige bijscholingen in eerste hulp zouden verwelkomen. Een groot deel van de respondenten wenst dat dergelijke verdere opleidingen via verenigingen of organisaties (Samaritanen, Rode Kruis, TCS) worden verzorgd, waarbij ook de werkgever door velen, met name TCS-leden, wordt genoemd. De volledige verantwoordelijkheid voor verdere opleidingen op het gebied van eerste hulp aan het individu overlaten, wordt duidelijk afgewezen.

Informatie over de studie

Opdrachtgever: Touring Club Suisse

Grondslag

- Bevolking: inwoners van 18 jaar en ouder met woonplaats in Zwitserland die een van de drie hoofd­ talen beheersen - Leden: leden van de TCS Zwitserland die een van de drie hoofd­ talen beheersen.

Dataverzamelingsmethode

- Bevolking: telefonische computergestuurde interviews (CATI), Online Panel Polittrends - Leden: online

Selectiemethode

- Bevolking: steekproefplan volgens Gabler/Häder voor RDD/Dual Frame / gebruik van de Swiss-Interview-Lijst, willekeurige selectie Panel - Leden: aselecte steekproef uit de leden­ database van de TCS Zwitserland

Steekproefomvang

- Bevolking: 1.004 (DCH 701, FCH 242, ICH 61) - Leden: 810 (DCH 426, FCH 302, ICH 82)

Onderzoeksperiode

- Bevolking: 14 februari tot 19 maart 2026 - Leden: 17 februari tot 31 maart 2026

Foutmarge

- Bevolking: 3.1 procent - Leden: 3.4 procent

Marco Wölfli
Woordvoerder media TCS
Tel. 058 827 34 03
marco.woelfli@tcs.ch

Redactionele toelichting: De beeldrechten liggen bij de respectieve uitgever. Beeldrechten: Touring Club Schweiz


Conclusie van dit artikel: « Het vertrouwen in het Zwitserse noodsysteem neemt licht af »


Touring Club Suisse (TCS)


Sinds de oprichting in 1896 in Genève staat Touring Club Suisse ten dienste van de Zwitserse bevolking. De club zet zich in voor veiligheid, duurzaamheid en zelfbeschikking in persoonlijke mobiliteit, zowel politiek als maatschappelijk. Met meer dan 2000 medewerkers en 23 regionale afdelingen biedt de grootste mobiliteitsclub van Zwitserland zijn meer dan 1,6 miljoen leden een breed scala aan diensten op het gebied van mobiliteit, gezondheid en vrije tijd.

Elke 70 seconden wordt er hulp verleend. 200 patrouilleurs zijn jaarlijks met ongeveer 361.000 inzetten op Zwitserse wegen onderweg en maken in meer dan 80% van de gevallen een directe voortzetting van de reis mogelijk. Het ETI-centrum organiseert jaarlijks ongeveer 63.000 hulpacties, waaronder 3500 medische onderzoeken en meer dan 1300 repatriëringen. TCS Ambulance is de grootste private speler voor ambulance- en ziekenvervoer in Zwitserland met 400 medewerkers, 22 logistieke bases en ongeveer 45.000 inzetten per jaar. De rechts­ beschermingskantoren behandelen 52.000 gevallen en geven ongeveer 10.000 juridische adviezen.

Sinds 1908 zet TCS zich in voor meer veiligheid in mobiliteit - dit is mogelijk dankzij het lidmaatschap. Het ontwikkelt leermiddelen, bewustmakings- en preventiecampagnes, test mobiliteits­ infrastructuren en adviseert autoriteiten. De TCS verdeelt jaarlijks ongeveer 115.000 reflecterende riemen en 90.000 reflecterende vesten aan kinderen, zodat ook hun mobiliteit veilig is. De rijcentra tellen jaarlijks 42.000 deelnemers aan opleidingen en bijscholingen in alle voertuigcategorieën.

Met 32 locaties en ongeveer 900.000 overnachtingen is de TCS ook de grootste campingaanbieder van Zwitserland. De mobiliteitsacademie van de TCS onderzoekt en vormgeeft de transformaties in het verkeer, zoals de verticale mobiliteit van drones of gedeeld vervoer, bijvoorbeeld met de 400 elektrische bakfietsen 'carvelo' en 43.000 gebruikers. De TCS is medeondertekenaar van de roadmap Elektrische Mobiliteit 2025.

Opmerking: De tekst „Over ons” is afkomstig uit openbare bronnen of uit het bedrijfsprofiel op HELP.ch.

Bron: Touring Club Suisse (TCS), Persbericht

Oorspronkelijk artikel gepubliceerd op: Das Vertrauen in das Schweizer Notfallsystem nimmt leicht ab