De binnenlandse omzet bij Zwitserse onlinehandelaren bedroeg ongeveer 13 miljard frank, terwijl zo’n 2,8 miljard frank werd uitgegeven op buitenlandse onlineplatformen. Ondanks de aanhoudende groei blijft de concurrentie met internationale aanbieders voor veel Zwitserse handelaren een uitdaging.
Vertrouwen wordt in de onlinehandel steeds belangrijker Met de stijgende onlineconsumptie wint ook het vertrouwen bij online aankopen steeds meer aan belang. Vooral bij gespecialiseerde producten of duurdere artikelen letten kopers meer op transparante aanbieders en gecertificeerde online- shops.
Kwaliteitslabels spelen hierbij een belangrijke rol. Ze moeten consumenten een houvast bieden en aangeven dat een online-shop voldoet aan bepaalde standaarden op het gebied van transparantie, betalingsverwerking, leveringsvoorwaarden en klantenservice.
Een bekend keurmerk in de Zwitserse onlinehandel is de Swiss Online Garantie, uitgereikt door de branchevereniging Handelsverband.swiss.
Voorbeeld uit de praktijk: Zürichse aanbieder ontvangt kwaliteitslabel Een actueel voorbeeld is de Zürichse online-shop Silbervreneli.ch, die onlangs het keurmerk Swiss Online Garantie heeft ontvangen.
“Vooral bij het online kopen van edelmetalen of verzamelmunten speelt vertrouwen een cruciale rol. Met het Swiss Online Garantie Label willen we onze klanten laten zien dat ze bij een gecertificeerde Zwitserse aanbieder bestellen,” zegt André Rauch, directeur van Triple A GmbH.
De online-shop biedt zilvermunten aan die refereren aan de Zwitserse munztraditie. Het ontwerp is geïnspireerd door het historische motief van de Goldvreneli, dat al meer dan een eeuw tot de bekendste muntafbeldingen van Zwitserland behoort.
Edelmetaalproducten blijven in trek Naast klassieke edelmetaalinvesteringen zijn veel kopers ook geïnteresseerd in verzamelmunten van goud of zilver. Deze combineren materiële waarde met culturele en historische betekenis.
Zilvermunten met verwijzing naar de Zwitserse muntgeschiedenis worden dan ook vaak niet alleen als investeringsproduct gekozen, maar ook als geschenk voor bijzondere gelegenheden – zoals bij jubilea, pensioneringen, geboortes of bijzondere verjaardagen.
Concurrentie door internationale platformen blijft groot Tegelijkertijd blijft de concurrentie met internationale platformen een belangrijk onderwerp voor de Zwitserse onlinehandel. Volgens de studie bestelden Zwitserse consumenten in 2025 voor ongeveer 2,8 miljard frank aan goederen rechtstreeks in het buitenland.
Brancheverenigingen blijven daarom aandringen op eerlijke concurrentievoorwaarden voor Zwitserse handelaren.
Onlinehandel blijft groeimotor De auteurs van de studie gaan ervan uit dat de onlinehandel ook in de komende jaren verder zal groeien. Voor het jaar 2026 wordt gerekend op een extra groei van ongeveer +5 procent.
Met de toenemende digitalisering en nieuwe technologieën zoals KI-ondersteunde productzoekopdrachten zullen de koopgewoonten waarschijnlijk verder veranderen. Tegelijkertijd zal vertrouwen in serieuze aanbieders en transparante online-shops voor consumenten een centrale rol blijven spelen.
Meer informatie en online-shop: www.silbervreneli.ch
Media contact:
Silbervreneli.ch / RAUCH SWISS
Triple A GmbH
Thurgauerstrasse 40
8050 Zürich
Telefoon: 044 585 15 40
E-mail: info@silbervreneli.ch