Bij de start van Sunrise Rewards is er een welkomstbonus en bij elke factuur worden punten als loyaliteitsvaluta bijgeschreven. Deze kunnen klanten onder meer gebruiken voor aanbiedingen zoals een premiumservice, exclusieve evenementervaringen, prijsvoordelen bij smartphones en andere apparaten, streamingdiensten, winkeltegoedbonnen en nog veel meer. Ook de populaire Sunrise Moments-aanbiedingen voor exclusieve en unieke live- en speciale familie-ervaringen worden naadloos geïntegreerd in Sunrise Rewards. In de komende weken wordt Sunrise Rewards uitgebreid geïntroduceerd met een campagne.
'Het is steeds moeilijker om met klantenwerving duurzaam te groeien. In het premiumsegment, waar Sunrise zich als ons hoofdmerk positioneert, verliest de prijs als enig argument - ook vanwege de verlagingen door de jaren heen - zijn effect steeds meer. De marktpraktijk is bovendien dat een aanbod na een bepaalde tijd slechter wordt in vergelijking met acquisitieaanbiedingen. Eigenlijk precies het tegenovergestelde van wat de klanten verwachten', houdt André Krause bij de uitgangspositie vast en legt uit:
'We hebben onze strategie en organisatie aangepast en richten ons met innovatie, service en loyaliteit sterker dan ooit op de bestaande klantenkring. Een aanbod wordt voor de klanten beter naarmate ze langer bij ons zijn en naarmate ze meer producten bij ons afnemen. Dit leidt tot een win-winsituatie, waarin klanten profiteren van exclusieve voordelen, terwijl wij de waarde van de klantenbasis verhogen en de groei stimuleren.'
Sunrise Rewards staat open voor Sunrise-klanten met ten minste één gerechtigd, actief mobiel-, internet-, of Home Security-abonnement, een Iconic Bundle, een apparaatplan of de Flex Upgrade-optie, of een streamingdienst (zoals Netflix, Disney+, oneplus, Sky e.a.) via Sunrise afnemen. Een welkomstbonus beloont de klanten voor hun trouw tot nu toe. Vanaf deze startbonus krijgen ze voor elke netto-frank die maandelijks in rekening wordt gebracht, een extra Sunrise Rewards-punt.
De reeds bekende Sunrise Moments-aanbiedingen worden naadloos en als vast onderdeel geïntegreerd in het Sunrise Rewards-programma, dat nieuw dient als overkoepelend programma om klantenloyaliteit te belonen. Zo zijn bijvoorbeeld kaartjes voor het IIHF Wereldkampioenschap IJshockey 2026 evenals goedkopere skitickets, excursies naar het Europapark en nog veel meer verkrijgbaar.
Zilver, Goud, Platina
Afhankelijk van het aantal gerechtigde producten en de duur van de loyaliteit bevinden klanten zich in een Zilver-, Goud- of Platina-status. Ze ontvangen daarbij verschillende aanbiedingen, extra diensten en exclusieve aanbiedingen, die ze met hun Sunrise Rewards-punten kunnen betalen. De punten kunnen vanaf de eerste dag worden ingewisseld. Ontvangen punten zijn twee jaar geldig.
Vanaf 23 maart 2026 gaan de eerste loyaliteitsaanbiedingen van start. De loyaliteitsaanbiedingen worden voortdurend aangepast. Wie zich een heel specifiek aanbod wil beveiligen, moet snel handelen.
Klanten vinden alle, ook de heel persoonlijke, Sunrise Rewards-aanbiedingen altijd in hun online klantaccount My Sunrise, dat via een webbrowser of via de app toegankelijk is. My Sunrise wordt daarmee uitgebreid tot een persoonlijke marktplaats voor nieuwe, persoonlijke en exclusieve aanbiedingen en unieke ervaringen.
Nieuw: Streamingdiensten openen de deur naar Sunrise Rewards
Parallel aan Sunrise Rewards lanceert Sunrise een andere innovatie: Het abonneren op een streamingdienst via Sunrise is nieuw niet alleen met een combinatieproduct van internet & tv, maar ook met een zelfstandig mobiel-, Home Security- of internetabonnement mogelijk en iedereen profiteert van trouwvoordelen bij streamingdiensten.
Met de invoering van Sunrise Rewards breidt Sunrise de toegang tot streamingabonnementen zoals Netflix, Disney+, blue Sport, Sky, DAZN enz. voortdurend uit. Het gebruik van de diensten verloopt via apps, smart-tv's, tv-boxen van derden zoals de Apple TV Box of via een webbrowser.
Het comfort dat de streamingdiensten centraal en overzichtelijk met My Sunrise op één plek beheerd kunnen worden, verandert niet.
Alle details over het nieuwe loyaliteitsprogramma zijn te vinden op sunrise.ch/rewards
Medienkontakt:
Media Relations
media@sunrise.net
0800 333 000